Kulturens Venner
- Guidede kulturoplevelser i København og omegn.

Kulturens Venner
- Guidede kulturoplevelser i København og omegn.
Kulturens Venner

Almindelige betingelser

 

Almindelige betingelser

 
Handelsbetingelser
Regler for handel på denne hjemmeside.

Om hjemmesiden
"Kulturens Venner" er ikke nogen klub eller forening,
men et anpartselskab - ApS - som arrangerer og sælger kulturoplevelser.
Kan sammenlignes med FOF eller AOF.
Offentlig registrering CVR 29 42 33 69.

Gratis profil
1) Alle informationer - om deltagere, adresser, mailadresser etc. er hemmelige.
Vi giver ikke videre og sælger ikke mailadresser.
2) Tur: Find den tur, som Du ønsker at deltage i.
3) Tilmelding: Opret ny bruger eller log ind, hvis Du allerede har en profil.
4) Deltagerantal: Du kan tilmelde op til flere deltagere på de fleste ture.
5) Optaget: Hvis der ikke er flere pladser på den ønskede tur - ses dette på skærmen.
6) Gavekort:  Brug gerne gavekort til køb af ture.
6a) Læs om gavekort
7) Flere pladser: Spørg gerne om der kan skaffes flere pladser - send en mail
8) Privat gruppetur: Er mulig hvis gruppen er større end cirka 5-10 deltagere.
9) Læs mere her om private grupper.
10) Nyhedsmails: Alle profiler modtager nyhedsmails 2-3 gange pr. måned.
11)
Fravælge nyhedsmails her
12) Kontaktbox - send en mail.
13) Alle køb over 30 euro (cirka 220 kr.) skal sikkerhedsgodkendes fra januar 2021
Køb under 30 euro skal ikke sikkerheds godkendes.
Læs mere her


Private grupper
En privat gruppe - måske 5 - 10 deltagere, kan med fordel tilmelde sig en allerede oprettet tur.
Kulturgruppe - familiegruppe - vennegruppe.
Velkommen


Visakort - Mastercard 

Indløsning af betalingskort sker gennem Clearhaus,
som "Kulturens Venner" ApS har en indløsnings aftale med.
Kort oplysninger sendes krypteret til Clearhaus, som validerer kortoplysninger og foretager betalingen.
Der beregnes ikke gebyr ved brug af kreditkort og mobil pay.
Hjemmesiden modtager ikke Dankort mere. 

Betal med 

Brug gerne mobilpay - hurtigt og nemt

Mobil pay
1) Alle ture kan betales med MOBIL PAY.
2) Find den ønskede tur 
3) I slutningen af købet ses en faktura på skærmen og nederst kan vælges MOBIL PAY
4) Indtast mobilnummer og klik på SEND knappen.
5) Åben MOBIL PAY appen på din telefon og godkend betalingen.
6) Hjemmesiden sender nu automatisk en bekræftelses mail.

Deltagerbevis
Efter køb fremsendes deltagerbevis med bekræftelse på den købte tur.
Ved at logge ind kan Du øverst på DIN SIDE se kommende og forrige ture.
Hjemmesiden sender huske mails 24 og 48 timer før turen finder sted.
Mød senest 10 minutter før turen begynder.

Evt. afmelding
14 dages afmeldingsfrist - læs dette:

1) Har Du fortrudt købet eller kan du alligevel ikke komme, så kan du afmelde indtil 14 dage før.
2) I henhold til Forbrugeraftaler § 18 - stk 2 jf nf. 12, så kan købte ture ikke refunderes.
3) Men - her på Kulturensvenner.dk - kan Du stadig afmelde indtil 14 dage før turen finder sted og få det fulde beløb betalt retur.
4) Vi refunderer hurtigst mulig.
5) Ved evt. afmelding senere end 14 dage før start, så er tilmelding bindende = refusion er ikke mulig = turen er tabt.
6) Ved busture og rejser - her gælder andre regler for afmelding.
Se ved hver enkelt arrangement (tur/rejser), hvilke regler som gælder.
7) Brug kontaktbox - ved evt. afmelding.
Vi afmelder og refunderer normalt inden 48 timer.
Hele det betalte beløb refunderes, der beregnes ikke nogen gebyrer.
14 dages afmeldingsfrist gælder - særlige regler for busture, rejser, teaterbilletter, middage og andre arrangementer.

Aflysning
Hvis "Kulturens Venner" aflyser en tur/arrangement, så udsendes der mail hurtigst mulig og normalt 3-5 dage før turen og hele det betalte beløb refunderes.
Deltagers evt. følge omkostninger (rejse, ophold etc.) kan der ikke gøres krav på.  

Gavekort
Køb gavekort her
Et gavekort er gyldig i 3 år.
Gavekort modtager kan anmode om at få gavekortets værdi udbetalt.
Dette er gratis - ingen gebyrer.
Læs mere her om gavekort

 
Kulturens Venner ApS
Offentlig reg.
CVR nr. 29 42 33 69
Løvetandsvej 20
2700 Brønshøj
Telefon 31 44 36 00
Ingen fast telefontid.
Besvarer vi ikke telefonen, er vi sikkert på tur med grupper.
Brug kontaktbox - send gerne en mail og få hurtig svar.